Пятая специальность Елены Жуковой

И эта специальность – продавец магазина «Стройсервис». О ней Елена ещё несколько лет назад и не помышляла. Хотя её характер полностью соответствует работе в сфере обслуживания. Спокойная, сдержанная, уравновешенная, внимательная, приветливая, - такой знают эту миловидную молодую женщину многочисленные покупатели.

Училась на бухгалтера, а стала ментрапажем.

После средней школы Лена перед большим выбором не стояла. Поступила в Холмское профтехучилище на бухгалтера сельскохозяйственного производства. Девушка из деревни Ельно тогда мало раздумывала о перспективах сельского хозяйства, как и большинство её сверстников, Лену заботили сегодняшние проблемы. Думала, получу специальность, а там как сложится. А сложилась так, что с дипломом бухгалтера осталась в родном краю не у дел. Сельское хозяйство с крупными предприятиями и штатами специалистов ушло в небытие, а делающим первые шаги становления фермерским хозяйствам было не до специалистов, основных работников бы удержать!
Пришлось Лене заступать на работу не по профилю. Тогдашний местный рынок труда предложениями не изобиловал. Выбирать было нечего, и она устроилась в Холмское райпо, где назначили молодую работницу поваром в столовую. Поваром, так поваром. Это нисколько девушку не обескуражило. Готовить на семью её научила ещё мама. Эта наука плюс старание и терпение сделали своё. Лена стала хорошим специалистом в неожиданной профессии, но задержалась здесь только четыре года.
Следующая попытка трудоустроиться привела её в Холмскую типографию. Сюда её приняли ученицей линотипистки с испытательным сроком. А через три месяца упорного и настойчивого труда Елена Жукова стала полноправным членом коллектива полиграфистов. И когда уже достигла хорошего уровня владения строкоотливной машиной, её перевели на ручную вёрстку газеты. Снова пришлось начинать с азов. Здесь уместно заметить, что переводили молодую работницу именно потому, что она очень легко осваивалась на новом месте, внимательно и настойчиво овладевала новыми навыками. И на вёрстке у Лены всё стало получаться. Как заправский ментрапаж, она уже твёрдо разбиралась в квадратах и пунктах, линейках и матрицах, литерах и пробелах, колонках и врезках. Но на практике эти знания применять долго не пришлось. На смену ручной вёрстке пришла компьютерная графика. Эра линотипов и верстаток закончилась. Типография закрылась, а перед ней снова встала проблема поиска работы.

Пятая специальность – торговля

В безработных Елена Жукова проходила полгода. Ни по одной из четырёх предыдущих специальностей работу в центре занятости ей предложить не смогли. А тут новость – на Пионерской улице открылся новый магазин стройматериалов и строительного оборудования. И Елена решила стать продавцом. Снова пришлось кропотливо изучать новое дело.
Все эти материалы, электроприборы, инструменты, оборудование, масса терминов, параметров. Читала книги, слушала умных собеседников. С благодарностью принимала любую науку. И научилась. Но постичь технику одно, а быть терпеливой и внимательной, приветливой и доброжелательной – другое. Что проще, а что сложнее? Для Лены такой дилеммы уже нет. Отзывчивость и доброжелательность у неё врождённые, а знания и опыт – результат упорства и трудолюбия.
И тяжело бывает, и настроение всякое, но люди приходят в магазин не для общения с продавцом, а для приобретения нужной вещи. Какие бы кошки не скребли душу продавца, покупатели это не должны видеть и чувствовать. Сейчас не то, что в эпоху дефицита, товара много и разного. Подчас глаза разбегаются. Вот здесь и нужен внимательный, умный и доброжелательный советчик в лице продавца. Именно так воспринимает свою роль за прилавком Елена Жукова.

Анатолий ПИМАНОВ
Фото автора
(Опубликовано в газете "МАЯК")